Das belegt eine Exklusiv-Umfrage von Apenberg + Partner Die Hersteller der grafischen Industrie haben die Qualität ihrer Service- Leistungen verbessert, aber aus Sicht der gewerblichen Kunden besteht weiter Optimierungsbedarf. Zu diesem Fazit kommt eine Studie der Hamburger Print Business Consultants Apenberg + Partner. Nur zwei Unternehmen schnitten in der Service-Umfrage mit "sehr gut" ab. Die Service-Qualität der grafischen Maschinenhersteller ist [...]
Wie zufrieden sind die Kunden mit dem Service von Herstellern der grafischen Industrie? Dieser Frage gehen die Hamburger Unternehmensberater Apenberg + Partner mit einer bundesweiten Online-Umfrage nach, bei der 5.000 technische Führungskräfte der deutschen Druckindustrie befragt werden. Die internationalen Konzerne der grafischen Zulieferindustrie haben die Bedeutung des Services längst erkannt. Kaum ein Unternehmen, das nicht in den letzten Wochen ankündigte, [...]